Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site emtopmaroc.com, exploité par EMTOP MAROC, Casablanca, Maroc.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Nous commercialisons des outils électroportatifs, machines, outillage à main et accessoires de la marque EMTOP. Les photographies, descriptions et caractéristiques techniques sont fournies à titre indicatif et proviennent du fabricant. De légères variations de teinte, de finition ou de conditionnement peuvent exister sans constituer un défaut de conformité.

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons soit un produit équivalent, soit le remboursement intégral des sommes versées.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

EMTOP MAROC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3. Commande

La commande devient définitive après validation du panier, saisie des informations de livraison et confirmation du mode de règlement choisi. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé à l'adresse indiquée.

EMTOP MAROC se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un litige de paiement, une adresse manifestement erronée, ou un caractère anormal.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse. Pour le paiement à la livraison, le règlement s'effectue en espèces auprès du livreur au moment de la remise du colis.

5. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de sept (7) jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les conditions pratiques de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la législation marocaine.

Ils bénéficient en outre de la garantie constructeur EMTOP, dont la durée et l'étendue sont celles indiquées sur la fiche produit ou sur le bon de garantie fourni avec l'appareil. La garantie couvre les défauts de fabrication et ne s'applique pas :

• à l'usure normale et aux pièces consommables (charbons, disques, forets, lames, joints, courroies) ;
• aux dommages résultant d'une utilisation non conforme à la notice, d'une surcharge ou d'un usage au-delà des préconisations du fabricant ;
• aux dommages causés par un défaut d'entretien, une chute, un choc, l'humidité ou une alimentation électrique non conforme ;
• aux appareils démontés, modifiés ou réparés par un tiers non agréé.

8. Responsabilité

Nos outils sont destinés à un usage conforme aux instructions du fabricant. Il appartient à l'acheteur de lire la notice, de porter les équipements de protection individuelle appropriés et de respecter les consignes de sécurité. EMTOP MAROC ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits vendus.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, mise en page) est protégé. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.

12. Contact

E-mail : info@emtopmaroc.com
Téléphone : 06 64 400 409