Politique de Confidentialité

EMTOP MAROC accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

EMTOP MAROC, Casablanca, Maroc — info@emtopmaroc.com — 06 64 400 409.

2. Données collectées

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, e-mail.
  • Données de commande : articles commandés, montants, historique d'achat, mode de paiement choisi.
  • Données de compte : identifiants et préférences si vous créez un compte client.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, collectées via les cookies.

Nous ne collectons ni ne stockons vos numéros de carte bancaire : les paiements en ligne sont traités directement par des prestataires certifiés.

3. Finalités

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes ;
  • vous contacter au sujet d'une commande, d'un retour ou d'une demande SAV ;
  • établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
  • améliorer le site, ses performances et son catalogue ;
  • vous adresser des offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe interne et communiquées à nos prestataires strictement pour l'exécution de la commande : sociétés de livraison, prestataire d'hébergement de la boutique (Shopify), prestataires de paiement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale requise par la réglementation comptable et fiscale marocaine. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées à votre demande.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité. Vous pouvez les paramétrer ou les refuser via les réglages de votre navigateur ; le refus des cookies techniques peut empêcher le bon fonctionnement du panier.

7. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL et hébergé sur une infrastructure sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue sur Internet.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à info@emtopmaroc.com en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page.